bloomwell München

Unprofessionell Inkompetent und unverschämt lange Wartezeit ohne jegliche Hilfe oder Service/Support! Das war das letzte mal!

Hallo! Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden, aber die letzte Bestellung ist einen Katastrophe.Schon über 1 Woche dauert und niemand hilft. Sind Sie nicht erreichbar seit 1 Woche, nur scheiss AI. Von meinem Bankkonto ist schon runtergezogen aber in der app steht immer noch in Prüfung. Ich hoffe kann ich irgendwie stornieren die Bestellung. Das war die letzte bestellung. Och empfehle gar nicht. danke

Werde auch den anbieter wechseln, gefühlt arbeitet da nur noch eine person, kein service keine hilfe, rezept ist seit einer woche in der anpassung, 100mal angerufen obwohl eh nie wer rann geht, emails werden nicht beamtwortet oder nur „sorry für die lange wartezeit“. Echt unglaublich.

Leider absolut enttäuschend. Ich versuche seit Stunden, jemanden im Kundenservice zu erreichen – weder per E-Mail, noch im Chat oder telefonisch bekomme ich eine Antwort. Seit 17 Uhr hänge ich in der Warteschleife, ohne dass jemals jemand drangeht. Auch auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Besonders schade finde ich das, weil es sich hier um einen Kundenservice im Bereich Medikamente handelt. Gerade da ist es wichtig, dass man schnell Informationen und Unterstützung bekommt. So verliert man als Kunde wirklich das Vertrauen. Rezepte werden auch nicht bearbeitet obwohl es vom Arzt über eine Woche freigeben wurde. Und dann will man Informationen dazu bekommt keine.

seit es Bloomwell heisst ist es unterirdisch, eine inkompetent lahmarschige Verwaltung kriegt der Rezeptversand nicht auf die Reihe?warum dauert die Rezepterstellung mit 10 Tagen inakzeptabel lange?? Rechnungstellunf erfolgt sofort, ich zahle umgehend, dennoch dauert es von mal zu mal länger