bloomwell Stuttgart

Meine Erfahrung in der Stuttgarter Filiale war leider absolut unerfreulich, nach über einem Monat habe ich immer noch keine Rechnung erhalten, und kann somit keine Erstattung bei meiner Krankenkasse beantragen! Eine Behandlung habe ich keine bekommen, weil ich dafür nicht in Frage komme. Eingeladen wurde ich trotzdem, trotz Vorauswahl und expliziter Erklärung meiner Situation VOR der Kontaktaufnahme! Und durfte dementsprechend auch meinen ca. 10 minütigen Termin bezahlen. Mittlerweile habe ich meine Rechnung bekommen, die Rechnung war aber falsch, es wurden mehrere Leistungen berechnet, die gar nicht erbracht wurden. Auf meinen Hinweis, wurde die Rechnung (löblicherweise) sehr schnell angepasst und nicht lange herum gedruckst. Trotzdem, sowas sollte überhaupt nicht erst passieren! Vorsicht! Algea Care beanstandet negative Bewertungen in der Hoffnung sie löschen zu lassen! Edit 2: die Firma hat gerade eben zum 2. mal versucht meine Bewertung löschen zu lassen.

Ich bin seit 2020 Patient. Damals noch Algea Care, heute Bloomwell. Ich war bis auf Ausnahmen immer sehr zufrieden mit dem Service. Leider hat der Service in den letzten 2 Jahren massiv abgenommen. Seit der Übernahme durch Bloomwell ist dies nochmal schlimmer geworden. Ich hatte am 08.08.2024 meine letzte Sprechstunde und bis heute den 13.08.2024 habe ich nichtmal, wie gewohnt, das Rezept als Scan erhalten, um die erforderlichen Präparate zu Reservieren. Als langjähriger Patient wurde ich vor 1. Jahr für den VIP Chat auf WhatsApp freigeschaltet. Dieser war dafür gedacht kleine Probleme zeitnah zu lösen. Dieser Chat ist seit über 1 Woche offline. Nachrichten werden nicht mehr beantwortet. Selbst der Chef, Dr. Wichmann antwortet nicht auf meine angesprochene Thematik. Sollte sich das ganze nicht bessern, sehe ich mich gezwungen Rechntliche Schritte einzuleiten und meine Therapie wo anders fortzusetzen.

War das erste Mal in Stuttgart bei Dr Behrendt, er war super nett, und ist auf meine Belange eingegangen. Hat sich über die Problematik bei mir eingehend informiert und das für mich ideale Produkt rezeptiert. Alles weitere mit Rezept zur Apotheke und Zusendung des Produkts zu mir hat sehr gut geklappt. Bin sehr zufrieden. Kann es nur empfehlen

Unkomplizierte Hilfe von kompetentem Personal. Die Ärztin ist sehr freundlich und achtet genau auf Wirkung und Verträglichkeit der Präparate. Der gesamte Ablauf verläuft reibungslos und bei Fragen ist das Support Team immer erreichbar. Fast keine Medikamente mehr und eine höhere Lebensqualität sind die Folge der Behandlung !

Sehr Professionelles und mega freundliches Team. Vom Erstkontakt bis zum heutigen Erstgespräch in Karlsruhe absolut nichts zu bemängeln. Ich freue mich auf die Therapie mit Algea Care und habe die Hoffnung das viel Lebensqualität wieder hergestellt werden kann. Danke und auf eine weiterhin offene, freundliche und kompetente Therapie. Viele Liebe Grüße