Praxis Avi Altona

Sehr nette, gut Organisierte Praxis. Schnellen Termin bekommen. Ärztin super nett, fühle mich gut aufgehoben. Nette,freundliche Mädels in der Anmeldung. Alles super. Kann man gut weiter empfehlen.

Ich finde die Praxis, alle Ärzt*innen, das komplette Personal extrem toll und freundlich. Die Praxis ist sehr schön und angenehm eingerichtet. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Es gab zwar viel Wechsel bei den Ärzt*innen aber ich fand jeden Arzt/Ärztin immer zugewandt, professionell und sympathisch. Kann ich persönlich auf jeden fall weiter empfehlen!

Bei Avi Medical Altona fühlt man sich einfach gut aufgehoben 🫶 Super liebes Team, entspannte Atmosphäre und man wird wirklich ernst genommen. Besonders Dr. Claudia Rum ist super herzlich, aufmerksam und einfach total angenehm im Umgang ✨ Selten so eine angenehme Praxis erlebt.

Ich bin meiner Hausärztin ( Fr. Dr. Ruhm ) nach Praxiswechsel gefolgt ( bisher 17 Jahre Patient bei ihr) möchte sie auch als feste Hausärztin behalten! Ich bin sehr angenehm erfreut über AVI was ich bisher kennenlernen konnte, die Organisation, das Praxis-Team und die Praxisinterne App, die ich als außerordentlich hilfreich und Informativ so wie zeitsparend finde. Ich schaue hoffnungsvoll voraus auf eine gute Behandlung und Service in allen Bereichen.

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit der Praxis, sowohl mit den MFAs als auch mit den Ärzt:innen. Aktuell warte ich gerade auf eine neue Karte der KK und habe „nur“ eine Bescheinigung über meine Mitgliedschaft, welche rechtlich als vollständiger Ersatz der Karte angesehen werden kann. Allerdings erkennt die Praxis dies nicht an, Es soll über ein bestimmtes Portal laufen, was aber nicht mit allen KK kompatibel ist und hat mich ohne neues Rezept für meine notwendige Medikation und ohne Überweisung zum Facharzt wieder weg geschickt. Meine KK hat versucht die Praxis telefonisch zu erreichen, was aber absolut unmöglich ist. Nun gehen meine Medikamente zu Neige und auf den Termin beim Facharzt kann ich erneut mehrere Monate warten. Darüberhinaus hätte ich einen „falschen“ Termin gebucht, bei einem Überweisungstermin hätte ich keinen Anspruch mit Ärztinnen zu sprechen, dass stünde auch so in der Terminbuchung. Ich bin dann die Buchung nochmal im Einzelnen mit der MFA durchgegangen und siehe da, keine Mitteilung darüber, dass ich nur eine Überweisung für bereits hinterlegte Fachärzte bekommen kann und keinen Arzt sehe. Die Aussage der MFA hierzu war „aber es steht ja auch nicht dabei, dass sie einen Arzt sehen“ Also Entschuldigung aber ich habe einen Termin in einer Arztpraxis gebucht und es stand nicht explizit dabei, dass es kein Arztgespräch gibt, was bei Rezepten z.B. der Fall und mir auch bekannt ist, also gehe ich dich davon aus, dass ich auch einen Arzt zu Gesicht bekomme. Es gab absolut keine Empathie seitens der MFA. Ich habe also weder mit einem Arzt sprechen können, noch Medikamente oder eine Überweisung bekommen, obwohl ich einen Termin und eine gültige Versicherung hatte.