Praxis Dr. Manfred Nowak

"Dienstleister hinter der Theke entscheiden mittlerweile darüber wer oder wer nicht noch behandelt wird...wo sind wir angekommen...traurig. Unterlassene Hilfestellung ist das ! Ärztekammer wird informiert !"

"Kontaktaufnahme beinah unmöglich. Man hat ein dringendes Anliegen (mein bisheriger Arzt ist gestorben und ich brauche dringend Medikamente) und man hat auch Verständnis für Wartezeiten. Aber man bekommt auch keine Hilfe, jemand anderen zu finden. Es wird unterbrochen, wenn ich frage, ob es niemand anderen gibt, den sie kennen zB Vertretung oä. Und wenn man sich in nem halben Jahr wieder meldet, wird man aufs nächste halbe Jahr vertröstet. Unhöflich und nicht patientenfreundlich. Danke für nichts."

"Da ich eine Verdachtsdiagnose hatte, fragte ich in der Praxis an, ob diese auch Testungen bei Erwachsenen durchführen. Diese Frage wurde bejaht, allerdings müsse ich diese Testung selbst zahlen, 150.-€ in bar hieß es. Im Nachhinein betrachtet bekam ich auch keine Rechnung, mir wurde auch keine angeboten. Zudem wurde mein Versicherungskärtchen eingelesen, vielleicht wird doppelt abgerechnet? Zur Testung an sich: als ich der Psychologin, welche die Testung durchführte, von meinen Verhaltensweisen erzählte erwiderte sie ständig:“das mach ich auch.“. Das empfand ich als äußerst unprofessionell. Nach der Testung gab sie mir fremdanamnese Bögen (scheinbar wurde vergessen mir diese zu zuschicken). Auf die Frage hin, ob das nicht normal ein Familienmitglied ausfüllen soll erwiderte die Psychologin:“Sie wissen doch selbst am besten, wie Sie als Kind waren. Sie können das ruhig ausfüllen.“ 14 Tage später hatte ich dann Termin bei Dr. Nowak zur Besprechung der Testung. Im Nachhinein betrachtet bin ich froh, dass mein Partner mich zum Termin begleitete. Das Gespräch an sich war angenehm, ich hatte das Gefühl er hörte mir zu. Er bestätigte zum Schluss des Gespräches meinen Verdacht (die Diagnose), er müsse nur noch den Bericht fertig stellen, diesen könne ich mittwochs abholen. Als ich mittwochs in die Praxis fuhr, wusste niemand was von einem Befundbericht. Ich kann nur vermuten, dass er es vergessen hatte. Freitags bekam ich per Post das ausführliche Testergebnis: negativ. Als ich den testbericht durchlaß wurde mir schlecht, vieles, was die Psychologin über mich schrieb, habe ich nie gesagt. Montags rief man mich dann an, ich könne den Bericht abholen. Im ersten Moment dachte ich, dass das sicher alles ein Missverständnis war und der Bericht sicher dem entsprechen wird, was besprochen wurde. Dem war aber nicht so, er schrieb zum Beispiel: aufgrund der fehlenden fremdanamnese ist eine valide Diagnostik nicht möglich. Zu Erinnerung: von dieser fremdanamnese erfuhr ich erst nach der Testung & diese war auch nie Thema bei der Besprechung mit Dr. nowak. Ansonsten entsprach der Bericht nicht dem was besprochen wurde. Ich rief in der Praxis an und schrieb eine email. Ich war fassungslos. Man wimmelte mich ab, ich solle Geduld haben, man habe die Mail dem Chef vorgelegt. Nach einer Woche keine Rückmeldung. Ich rief erneut an, erklärte um was es mir ging. Man sagte mir, dass alles so richtig sei, es würde alles so drin stehen wie besprochen. Als ich nach einem erneuten Termin fragte, hieß es ich müsse diesen dann selbst zahlen (50.-€), weil er keine Erwachsenen behandeln dürfe, er sei ja schließlich Kinder- & Jugendpsychologe. Update: ich war bei einem anderen Arzt vorstellig, ich habe nun eine offizielle Diagnose. Er konnte es auch nicht verstehen, wie man das „übersehen“ konnte. Noch immer bin ich sehr enttäuscht wie Herr dr. Nowak mit mir umgegangen ist."

"Ich bin seit Jahren Patient und hatte noch nie eine negative Erfahrung auch mit den Sprechstundenhilfen die bekanntlich oft mal sehr genervt und pampig sind habe ich nicht negatives zu sagen. Dr. Nowak lässt einem Freiraum bei der Behandlungsmethode und der Medikamenten Auswahl er versucht nicht nur so viel wie möglich zu verschreiben wie andere Ärzte. Auch eigne Idee zur Behandlung werden von ihm begrüßt und nicht abgewiesen. Er verfügt meiner Meinung nach über mehr Wissen wie andere Psychologen und es begrenzte sich nicht nur auf Psychologie sondern auch auf alle meine Fragen außerhalb der Therapeutischen Behandlung hatte er eine Antwort z.b. gab er mir gute Rat Schläge bei der Wohnungssuche. Ich kann jedem Elternteil nur empfehlen zu ihm zu gehen oder jedem Kind/ Jugendliche ihren Eltern Dr. Nowak vorzuschlagen."

"Er hat mir so sehr geholfen, ein Gespräch mit ihm ist von hoher Bedeutung und für mich Gold Wert. Ohne ihn wäre ich oft sehr Ratlos gewesen vielen lieben Dank für alles. Mit Ehrlichkeit geht alles wenn ich mich nur selbst verarschen will brauche ich auch nicht zu einem Psychologen gehen und ihm dann die schuld geben das etwas nicht klappt merkt euch das ;)."