Praxis Dr. Ulrich Rausch

"Ich kann nur dringend von abraten. Ich hatte heute einen Termin dort und es wurde gesagt, dass ich ne Voruntersuchung machen muss. Akkupunktur und mit Elektroden am Körper messen. Das fand ich ungewöhnlich und unprofessionell, da man das für einen Psychiater Termin nicht braucht. Eine Angstellte setzte mich unter Druck bzw. erpresste mich indem sie sagte, dass ich entweder das mache oder ich die Praxis verlassen muss. Ich lehnte sofort ab. Es wurden keinerlei Kompromisse oder Alternativen vorgeschlagen. Ich hatte das Gefühl, dass die zwei Angestellten meine Unsicherheit genossen haben was echt erbärmlich wäre. Im Formular hatte ich auch Ängste angegeben darauf wurde keinerlei Rücksicht genommen. Also reine Zeitverschwendung in meinen Augen und ich rate dringlichst von ab diese Praxis zu besuchen."

"Absolut enttäuschende Erfahrung und leider in keiner Weise empfehlenswert. Trotz eines bestätigten Termins wurde ich an der Rezeption in einem völlig inakzeptablen, herablassenden Ton abgewiesen. Die Praxisorganisation wirkt chaotisch, und das Personal scheint jegliches Gespür für einen respektvollen Umgang mit Patienten verloren zu haben. Anstatt auf die Einhaltung des Termins einzugehen, wurde mir mit einer Aggressivität begegnet, die in einem medizinischen Umfeld nichts zu suchen hat. Man hat hier weniger das Gefühl, ein Patient zu sein, dem geholfen wird, sondern eher ein Störfaktor in einem kühlen, beklemmenden System. Wer Wert auf Professionalität, Verlässlichkeit und einen menschlichen Umgangston legt, sollte diese Praxis weiträumig umfahren."

"Wir begleiteten eine Angehörige, die auf Unterstützung angewiesen ist bewusst zu zweit, weil das in dieser Situation notwendig und sinnvoll ist. Vor Ort wurde uns ohne jede Erklärung mitgeteilt, dass nur eine Begleitperson erlaubt sei. Auf die sachliche Frage, worauf diese Regelung beruht, erhielten wir keine Antwort. Unsere Bitte, dies kurz mit einem Arzt zu klären, wurde ignoriert. Ein Gespräch mit dem zuständigen Arzt wurde trotz bestehendem Termin verweigert. Statt einer Erklärung oder eines klärenden Gesprächs wurden wir mehrfach abgewiesen und kaum beachtet. Der gesamte Umgang war aus unserer Sicht herablassend, arrogant und von auffälliger Gleichgültigkeit geprägt. Weder das Praxispersonal noch der Arzt zeigten Gesprächsbereitschaft oder Verständnis für die Situation einer unterstützungsbedürftigen Patientin. Fragen wurden übergangen, wir wurden stehen gelassen, und am Ende wurde der Termin ohne Untersuchung beendet. Ich bin fassungslos, wie hier mit Menschen und insbesondere mit Patienten in einer so sensiblen Situation umgegangen wird. Dieses Maß an Ignoranz und fehlendem Respekt habe ich im medizinischen Bereich noch nicht erlebt. Für mich ist schwer nachvollziehbar, wie ein solcher Umgang mit Patienten vereinbar sein soll. Im Nachhinein bin ich sogar sehr froh, das unter diesen Umständen keine Untersuchung stattgefunden hat. Ich kann nach dieser Erfahrung wirklich niemandem empfehlen, sich in dieser Praxis behandeln zu lassen und wenn man sich all die Bewertungen hier ansieht, scheint dieser Umgang kein Einzelfall zu sein."

"Leider habe ich in dieser Praxis eine sehr negative Erfahrung gemacht. Ich bin nach monatelangem Warten mehrere Stunden angereist, um mich behandeln zu lassen. Erst im Termin wurde mir vom Arzt mitgeteilt, dass ich ein Rezept für meine Medikamente nur dann bekomme, wenn ich mich gegen Corona impfen lasse – obwohl es in Deutschland zu keinem Zeitpunkt eine gesetzliche Impfpflicht gab! Ich habe damals sogar einen medizinischen Nachweis vorgelegt, aus dem klar hervorgeht, dass eine Corona-Impfung für mich gesundheitlich gefährlich ist und ich davon befreit bin! Trotzdem wurde mir das bereits ausgestellte Rezept, das der Arzt vor der Frage nach der Impfung ausgedruckt hatte, schlussendlich nicht überreicht und es wurde gesagt, dass ich meine Medikamente nur bekomme, wenn ich mich impfen lasse. Ich empfand dieses Vorgehen als massiven Druck und Erpressung. Meine Schmerzen und meine individuelle medizinische Situation spielten offensichtlich absolut keine Rolle! Und wieso informierte die Praxis nicht vor der Anreise darüber?! Als ich mich weigerte, mich impfen zu lassen, hat er das Rezept einfach in seine Tasche gesteckt und ist wieder weg. Am Ende musste ich also ohne Medikamente wieder abreisen, weil ich mich nicht zu etwas zwingen lassen wollte, das für mich nachweislich riskant ist. So stelle ich mir ärztliche Fürsorge, Aufklärung und Respekt gegenüber Patienten nicht vor. Sehr enttäuschend!"

"Ich hab mich unglaublich wohl und verstanden gefühlt . Die Ärztin ist äußerst freundlich und nimmt einen wirklich ernst was ich auch im Gespräch gemerkt habe . Besonders hervorheben möchte ich auch das Praxisteam: Alle sind unglaublich nett, geduldig und professionell. Schon beim Betreten der Praxis wird man freundlich begrüßt und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Abläufe sind gut organisiert, man merkt, dass hier ein eingespieltes Team arbeitet, das sich wirklich um die Patienten kümmert. Im Nachhinein ärgert es mich sehr, dass ich mich nicht schon viel früher getraut habe, einen Termin zu machen. Absolute Empfehlung!“"