Dr. Andjelo hat mir ein Rezept ausgestellt, und ich habe die Präparate in der Apotheke bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Rechnung sowie das Rezept habe ich bei meiner Krankenversicherung eingereicht – ein ganz normaler Vorgang. Daraufhin hat mir meine Versicherung Fragen zum Rezept für den behandelnden Arzt geschickt, um die Kostenübernahme zu klären. Diese Fragen habe ich vor drei Monaten an Herrn Dr. Andjelo weitergeleitet, mit der Bitte mir bei der Beantwortung zu helfen. Bis heute hat Dr. Andjelo nicht reagiert. Auf E-Mails antwortet er gar nicht. Telefonisch habe ich immer nur seine Vermittlung erreicht, die mir mehrfach einen Rückruf bzw. eine Rückmeldung versprochen hat – was allerdings ebenfalls nie passiert ist. Da Herr Dr. Andjelo nicht reagiert, bleibe ich auf der mehrere Hundert Euro hohen Rechnung sitzen, die andernfalls auch meine Versicherung übernehmen würde. Die einzige Reaktion, die ich erhalten habe, kam vom Vermittlungsportal, das mir Herrn Andjelo empfohlen hat. Dieses teilte mir mit, dass es keine Kommunikation mit der Krankenkasse übernehmen könne, da es sich um ein Privatrezept handele. Allerdings habe ich nie verlangt, dass jemand die Kommunikation mit irgendwelchen Krankenkassen für mich übernimmt. Ich bin gar nicht in einer gesetzlichen Krankenkasse – ich bin privatversichert. Herr Dr. Andjelo leitet eine private Praxis, und es handelt sich um ein Privatrezept – wo liegt also das Problem? Das Vermittlungsportal hat daraufhin auch nicht mehr auf meine Fragen reagiert.
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