Leider sehr enttäuschend. Ich bin Patient bei dieser Privatpraxis und bestelle seit Dezember 2025 regelmäßig meine Rezepte über die Webseite der Praxis. Bisher wurde meine vollständige und korrekte Adresse immer richtig übernommen. Beim aktuellen Rezept wurde jedoch plötzlich eine alte Adresse eingetragen. Das Rezept wurde anschließend an meine Apotheke weitergeleitet und die Medikamente natürlich an die falsche Adresse versendet. Dadurch kommt meine wichtige Lieferung nicht bei mir an. Gerade bei wichtigen Medikamenten darf so ein Fehler eigentlich nicht passieren. Besonders enttäuschend finde ich, dass die Verantwortung auf einen angeblichen Systemfehler geschoben wird, obwohl es zuvor immer funktioniert hat. Ich erwarte, dass solche wichtigen Daten vor dem Versand sorgfältig überprüft werden. Ich hoffe, dass sich die Praxis schnellstmöglich um den entstandenen Fehler und mögliche Zusatzkosten kümmert und eine schnelle Lösung findet, damit ich meine Medikamente zeitnah erhalte.
