Auctoritas Hanau

⭐⭐⭐⭐⭐ War echt zufrieden. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und hilfsbereit. Der Herr Psychologe war auch nett und ruhig, dadurch war das Gespräch angenehmer. Hab mich gut aufgehoben gefühlt und kann die Stelle weiterempfehlen. Ich hoffe zwar, dass wir uns in so einer Situation nicht nochmal wiedersehen müssen, aber falls doch, wäre ich hier auf jeden Fall wieder gut aufgehoben.

Zum zweiten Mal hintereinander durch die MPU gefallen – das kann passieren. Was für mich allerdings nicht nachvollziehbar ist, sind die Art der Begutachtung und die anschließende Bearbeitung. In beiden Fällen betrug die Wartezeit auf die Unterlagen rund 11 Wochen. Für ein Verfahren, das ohnehin bereits teuer genug ist, empfinde ich das als völlig inakzeptabel. Noch enttäuschender war jedoch mein Eindruck vom eigentlichen Gespräch. Beim Lesen der Protokolle hatte ich nicht das Gefühl, dass man sich ernsthaft oder individuell mit meiner Situation auseinandergesetzt hat. Vieles wirkt auf mich wie Standardbausteine, die unabhängig vom tatsächlichen Gespräch verwendet werden. Besonders fragwürdig fand ich, dass die Prüferin während des Gesprächs offenbar wiederholt Rücksprache mit einem Kollegen halten musste. Wenn ich für eine fachkundige Begutachtung einen vierstelligen Betrag bezahle, erwarte ich Kompetenz und Sicherheit – nicht den Eindruck, dass Entscheidungen erst nebenbei abgestimmt werden müssen. Die einzige Person, die auf mich professionell, respektvoll und fachlich kompetent wirkte, war die Ärztin. Der Rest des Ablaufs hat bei mir leider einen völlig anderen Eindruck hinterlassen. Telefonische Erreichbarkeit? Eine Geduldsprobe. Kundenorientierung? Aus meiner Sicht kaum vorhanden. Preis-Leistungs-Verhältnis? Für mich nicht erkennbar. Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen und rechtlich geprüft wurden, werde ich meine Bewertung um die weiteren Entwicklungen ergänzen. Bis dahin kann ich nur meine persönliche Erfahrung schildern – und die war durchweg enttäuschend.

Ich war wegen meiner MPU hier und war anfangs ziemlich nervös, aber das hat sich schnell gelegt. Das Team war sehr freundlich, respektvoll und professionell. Man wird ernst genommen und bekommt alles ruhig und verständlich erklärt.