DEKRA Stralsund

Sehr saubere Außenstelle und sehr freundliche Mitarbeiter. Der Empfang war auch sehr freundlich. Ich komme gerne hier her.

Top Dekra Station, normalerweise bin ich immer in Greifswald aber ich musste nach Stralsund da ich hier eine Rückgabe meines Leasingfahrzeuges machen musste und es in Greifswald nicht möglich war. Der erste Telefonkontakt war freundlich und ziel bringend. Ich musste mein Fahrzeug schon 3 Tage vor dem Termin hinbringen aufgrund schwieriger Wetterbedingungen (Leasingfahrzeug mit Sommerreifen abgeben). Dies konnte ich einfach telefonisch erfragen und es wurde mir eine gute Lösung angegeben. Termin heute um 9 gehabt. Ich wurde nett empfangen und mir wurde die Prozedur der Bewertung und Fahrzeugrückgabe kurz erklärt und mir wurde direkt ein Kaffee angeboten da ich 10 vor 9 da war und der Prüfer noch beschäftigt war. Toller Service! 2 Minuten später war ich dann schon dran und wurde vom Prüfer nett begrüßt und er hat mir die Prozedur noch einmal genau erklärt, Schlüssel wurden übergeben und mein Fahrzeug wurde in der Halle erstmal aufgetaut und danach begutachtet. Es wurden einige Dinge am Fahrzeug gefunden aber es wurde alles sehr offen kommuniziert. Da sich hier draus noch ein Versicherungsschaden für meine Teilkasko herausstellte, wurde mir noch Hilfestellung für den weiteren Verlauf gegeben. Ich habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt. Der Service hat von Anfang bis zum Ende gepasst. Es wäre schön, wenn sich hier andere Firmen ein Beispiel nehmen. Vielen Dank an das tolle Team!

Ich hatte einen Termin für Samstag gebucht. War scheinbar direkt der erste Fehler, denn der Prüfer war maximal unzufrieden mit sich und dem Fakt das er Samstags wohl arbeiten muss (Augen auf beim der Jobwahl), dass er das spürbar an mir auslassen musste. Super unfreundlich, wortkarg und schroff. Begrüßung Fehlanzeige. Auto zweimal nicht gestartet bekommen, weil er den Schlüssel zu früh losgelassen hat und mir dann erzählen mit dem Motor stimmt was nicht. AU dann auch nicht bestanden, oh Wunder... Dann Diskutiererei, weil er auf den Federn die Nummer nicht finden kann. Einmal von der Felgenseite aus gucken, direkt zu sehen. In die Halle durfte ich natürlich nicht mit, Arbeitssicherheit (war sonst nie ein Thema), schön im absolut leeren Büro platznehmen bitte. Nachdem ich dann die Plakette natürlich wegen fehlender AU nicht bekommen habe, wurde ich freundlichst auf den Nachprüfungtermin hingewiesen mit dem Hinweis, dass der auf gar keinen Fall an einem Samstag stattfinden soll. Bei der Nachuntersuchung war die Au dann ohne Probleme bestanden (ohne was zu tun) und ich durfte bei dem diesmal sehr freundlichen Kollegen auch ungefragt direkt mit in die Halle, wo das zeigen der Federnummer dann auch super einfach ging. Macht mit meiner Erfahrung was ihr wollt, ich gehe Samstags definitiv zu jemand anderem.

Moin, der Empfang war sehr zuvorkommend aber der Prüfer war, was seltene Importfahrzeuge betrifft, eher unwissend um nicht inkompetent zu sagen. Originalteile als Nachbauten zu deklarieren bzw. für eintragungsfreie Bauteile eine ABE zu verlangen finde ich schon sehr frech, ganz zu schweigen von der unfreundlichen Art und Weise. Habe sonst noch nie Probleme mit der DEKRA gehabt aber diese Niederlassung werde ich künftig weit umfahren.

War heute spontan mit meinem Wohnmobil dort für HU/AU sowie Gasprüfung. Auch wenn ich ohne Termin kam, wurde ich sehr freundlich empfangen und es wurde eine Möglichkeit gefunden mir zu helfen auch wenn ich terminlich nicht so flexibel war. Untersuchungen wurden sogar dann kurzfristig und professionell ausgeführt. Besten Dank für den Top Service, sehen uns in 2Jahren wieder 😉