LADR Baden-Baden

"Egal zu welcher Tageszeit ich dort anrufe, ich habe IMMER eine nette Dame am Telefon, die mir freundlich, seriös und fachlich versiert meine Fragen beantwortet."

"An zwei aufeinanderfolgenden Tagen habe ich im Januar 2 Rechnungen von LADR Baden-Baden erhalten. Diese habe ich unmittelbar nach Erhalt am 20.01.25 und 21.01.25 überwiesen. Nachdem ich erkannt hatte, dass es sich um dieselbe Rechnung gehandelt hatte, nahm ich am 04.02.25 telefonisch Kontakt mit LADR auf und erhielt die Auskunft, dass die Doppelsendung auf einen Fehler im System zurück zu führen ist. Die Beträge würden aber automatisch zurücküberwiesen. Da dies in meinem Fall nicht geschehen war, sollte ich telefonisch Kontakt mit der Buchhaltung aufnehmen. Dort war allerdings infolge Krankheit niemand zu erreichen. Ich sandte daher an LADR Baden-Baden ein e-mail mit der Sachverhaltsschilderung und der Aufforderung, den doppelt gezahlten Betrag (nahezu 300.- €) zurück zu überweisen. Bis zum 14.02.25 passierte nichts. Weder ein Reaktion auf das e-mail, noch eine Rückzahlung des Betrags. Erst nach erneuter telefonischer Kontaktaufnahme am 14.02.25 sagte eine Mitarbeiterin zu, sich um den Sachverhalt zu kümmern. Da gibt es sicherlich genügend Verbesserungspotential."

"Warten seit 4 Tagen auf das Testergebnis vom PCR. Die Kids sitzen zu Hause von Schule und Kindergarten, da das Ergebnis vom Vater noch immer aussteht (dabei zählt dieser zum medizinisches Personal) Wirklich sehr nervig... Am Wochenende auch nicht zu erreichen und dann soll man noch Geld für die telefonische Auskunft bezahlen..."

"Leider kein Stern.In meinen Augen ein Schlaflabor.Habe morgens um 8.00 Uhr eine Blutprobe abgegeben um den Gerinnungswert meines Blutes zu erhalten. Nach 5 Stunden immer noch kein Ergebnis.Das nächstemal fahre ich nach Heidelberg zur Uni in 2 Stunden hab ich das Ergebnis."

"Ein Chiropraktiker hat eine Blutprobe in diesem Labor auf Immundefizit untersuchen lassen, er konnte mir aber das Ergebnis nicht erklären...ich habe dann das Labor schriftlich gebeten mir doch die 11 Laborwerte, die außerhalb der Normwerte lagen zu erklären, sie haben dies abgelehnt mit dem Hinweis, dass ihnen das VERBOTEN wäre. Die entsprechende Vorschrift, die ihnen das angeblich verbietet wollten sie nicht nennen. Zudem habe ich bereits bei anderen Laboren immer einen Befund mit Diagnose bzw. Erläuterungen erhalten. Im Endeffekt soll ich jetzt über 100 Euro an den Arzt und über 300 Euro an das Labor bezahlen für irgendwelche Zahlen und medizinische Abkürzungen die kein medizinischer Laie und vermutlich selbst nicht jeder Arzt versteht."