Synlab Hamburg MVZ

Ich habe mir ein Angebot machen lassen für Coronatest. Jedoch nicht beauftragt. Jetzt habe ich einen Mahnbescheid bekommen ohne jemals eine Leistung in Anspruch genommen zu haben. Habe besseres zu tun als vor Gericht zu erscheinen. Aber offensichtlich geht es nicht anders.

Meine Blutprobe ist dort versehentlich umgestoßen worden (ja kann passieren), ich müsse also noch einmal zur Abnahme kommen. Die doppelten Fahrtkosten für die zweite Anreise würde man mir allerdings nicht erstatten. Ich könne mir schließlich ein anderes Labor suchen. Habe ich nach dem unfreundlichen Telefonat dann auch gemacht.

Vielen Dank für den schnellen unkomplizierten Termin! Das Labor wirkt sehr professionell, der PCR Test war super schnell erledigt. Die Mitarbeiterin am Empfang war super freundlich. Es gibt eine Tiefgarage von da aus kommt man recht einfach zu dem Labor. An die anderen Rezensenten:innen!!! In einem anderen Labor haben wir nun 4 Tage auf das PCR Testergebnis unseres Sohnes gewartet! Ist "ätzend" aber alle Labore sind wohl gerade sehr überlastet ! Keine Ahnung ob man bei den aktuellen hohen Fallzahlen vllt. etwas geduldiger sein muss?

Service vor Ort war schnell, freundlich und kompetent. Man kann mit dem Auto in der Tiefgarage parken. Ich habe über Doctolib gebucht. Die Ergebnisse sollten über die App abrufbar sein, das hat leider nicht geklappt, man musste dann doch anrufen. Die schlechten Bewertungen im Play Store zeigen, dass Synlab hier nachbessern muss. In der App ist die Eingabe des Codes auch sehr mühsam, da dieser sehr lang ist. Alternativ kann man es auch über einen QR-Code eintragen.

Ich war für ein PCR-Test bei Synlab. Unkomplizierte Terminvereinbarung, super Arzt-Team und hilfsbereites Personal am Empfang. Für das Ergebnis bekommt man einen QR Code, der mit Hilfe einer eigenen App über den Status und das Ergebnis informiert. Lief super...ich habe mein Ergebnis sogar zusätzlich über einen direkten Anruf mitgeteilt bekommen :) Topp!