Synlab Leinfelden MVZ

"Wurde viel gefragt wegen SSW Ob ich auch wirklich achwangersei trotz Überweisung vom FA und hatte Mutter pass in wickelrucksack dabei gehabt und das ich alle 6 Wochen kommen soll war bei der ersten Schwangerschaft aber alles nicht so da war ganz normal Blut abgenommen und nach der Geburt nochmal da zwischen alle 6 Wochen nicht und wurde auch nicht gefragt ob die Schwangerschaft auch wirklich so ist"

"Bin sehr unzufrieden mit der postalischen Zusendung der Befunde. Diese kommen trotz mehrfacher Beschwerden teils erst nach 1 Woche !! oder noch später an. Nach einer Beschwerde, geht es vorübergehend wieder schneller bzw normal, mit zunehmendem Zeitabstand dauert es wieder eine Woche. Beschwerden bei der Zentrale sind sinnlos und zeitraubend. Da sitzt ein Werkstudent, dem man offenbar nicht mal gesagt hat, wer sein Chef ist. Und das bei einer börsennotierten Aktiengesellschaft ! Ich habe mich schon mehrfach sehr über synlab ärgern müssen."

"Hab das erste mal vor Ort Blut in der SS abnehmen lassen. Bisherige BAs liefen über die Gynapraxis und wurden dort abgeholt. Direkt bei Synlab leider absolut enttäuschend . Trotz Termin wurde nicht geöffnet, "Kollegin" befinde sich in der Pause. Letztenendes sollte ich später wieder kommen, die BA sei zeitlich noch nicht möglich....Ich hätte bei der Terminvergabe nicht angegeben wieder Heparin zu spritzen, obwohl genau das die Anweisung des letzten Synlabbefundes war....hier scheint eine Hand leider nicht zu wissen was die andere tut. Die MA die letztendlich die BA angenommen hat, war sehr bemüht und freundlich . Die Kritik richtet sich vielmehr an den Ablauf des Labors."

"Völlig unprofessionell - Fehlerhafte Untersuchung, keine Kommunikation & falsche Abrechnung! Ich habe über meinen Hausarzt ein Blutbild bei SYNLAB durchführen lassen - und die Erfahrung war eine absolute Katastrophe. - Blutwerte verloren - Zweite Blut- entnahme nötig Beim ersten Blutbild wurden nur 3 von über 20 angeforderten Werten übermittelt. Der Rest ist offenbar verloren gegangen. Aufgrund dieses Fehlers musste ich erneut Blut abnehmen lassen, was nicht nur unnötigen Stress, sondern auch zusatzliche Kosten verursacht hat. Falsche Rechnung - Keine Reaktion vom Kundenservice Obwohl SYNLAB nachweislich nicht alle Leistungen erbracht hat, wurde mir eine fehlerhafte Rechnung gestellt. Ich habe sofort telefonisch reklamiert, und mir wurde versichert, dass die Angelegenheit intern geprüft und die Rechnung angepasst wird doch nichts ist passiert. Reklamation ignoriert Stattdessen Inkassoverfahren! Nachdem ich eine Mahnung erhalten habe, habe ich mich erneut schriftlich per E-Mail an SYNLAB gewandt. Keine Antwort. Anstatt auf meine berechtigte Reklamation zu reagieren, wurde die Angelegenheit direkt an eine Anwaltskanzlei übergeben, wodurch unnötige zusätzliche Kosten entstanden sind. Fehlende Werte, chaotische Organisation, ein nicht erreichbarer Kundenservice und dann noch ungerechtfertigte Inkasso-Kosten - eine absolute Zumutung! Ich habe die fehlerhafte Rechnung nur bezahlt, um weiteren Ärger zu vermeiden, aber werde in Zukunft einen großen Bogen um SYNLAB machen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, korrekte Abrechnungen und einen seriösen Kundenservice legt, sollte sich nach einem anderen Labor umsehen!"

"Ich hatte heute einen Termin in der Dysplasiesprechstunde bei SYNLAB und möchte meine durchweg positiven Erfahrungen teilen. Schon beim Empfang wurde ich von Frau Berner äußerst freundlich und herzlich begrüßt. Sie hat sich viel Zeit genommen, alle notwendigen Schritte in Ruhe zu erklären, was mir direkt ein gutes Gefühl gegeben hat. Besonders hervorheben möchte ich die Ärztin, Frau Dr. Haruni. Ihre einfühlsame und kompetente Art hat mich sofort überzeugt. Sie hat mir jede Untersuchung und jeden Schritt ausführlich erklärt, sodass ich mich jederzeit sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Trotz meiner anfänglichen Nervosität konnte ich durch ihre ruhige und vertrauensvolle Art völlig entspannen. Der gesamte Termin war absolut professionell und dennoch persönlich – eine perfekte Balance, die nicht selbstverständlich ist. Ich bin unglaublich dankbar für die großartige Betreuung und kann die Dysplasiesprechstunde bei SYNLAB nur wärmstens empfehlen! Ein herzliches Dankeschön an Frau Berner und Frau Dr. Haruni! VG I.H"